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货物在目的港的交付流程是怎样的?跨境卖家必读!
Hom???发布时间：2025-05-05 10:43:20
货到了，但买家没收到?跨境卖家最怕的事来了.......
对于跨境电商卖家来说，最担心的情况莫过于货物顺利抵达目的港，却迟迟无法完成交付。订单状态停滞、客户催促、平台物流时效考核……这些都可能成为卖家头疼的问题。
买家说物流显示到港了，但他还没收到货?
货到目的港后是怎么安排派送的?会不会被扣关?
客户一直催单，但物流信息卡在‘清关中’，怎么办?
其实，货物到达目的港≠成功交付，从入港到客户手上，还有一系列流程要走。如果卖家不了解这些环节，很可能会因为信息不透明、沟通不及时，导致买家不满甚至退款投诉。
今天，就来为大家详细拆解货物在目的港的交付流程，帮你轻松搞定跨境订单交付问题!
从货物抵达目的港到最终派送到客户手上，大致可分为以下几个关键环节：
1. 货物抵达目的港(Arrival at Destination Port)
当物流信息显示“货物已到达目的港”时，实际上指的是承运航班或货船已抵达目的国机场或海港。这时，货物仍在机场/港口的物流仓库中，尚未进入清关流程。
2. 目的港清关(Customs Clearance)
海关会对货物进行检查，包括申报信息、货物品类、关税计算等。如果没有问题，货物会很快放行。但如果遇到税金计算错误、申报信息不符、敏感品类等情况，可能会被扣关，卖家需要及时提供资料配合处理。
3. 清关完毕 & 交由当地物流(Handover to Local Carrier)
清关完成后，货物会被交给目的国的本地承运商(如FedEx、UPS、DHL、当地邮政等)，负责最后一公里派送。
4. 末端派送(Final Delivery)
本地物流公司会按照地址进行派送，如果买家不在家，可能会安排重新派送或放入取件点。某些国家的物流公司还提供签名确认，确保买家本人收货。
5. 买家签收 & 订单完成(Package Received)
买家顺利收到包裹，订单才算真正完成!如果物流信息显示**“Delivered”**，但买家反馈没收到，可能需要联系物流商核实是否由家人、门卫代收，或是存放在某个取件点。
跨境物流环节复杂，但只要掌握目的港交付流程，并与靠谱的物流商合作，就能降低滞港风险，让买家更快收到包裹，提升购物体验!
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